안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 원격지원서비스 통해 안내를 도와드렸습니다.

감사합니다.  


어제 앱 업테이트 목록에 추가되어서 뷰어프로그램과 관리프로그램 모두 업데이트했습니다. 업데이트 이후 뷰어와 관리프로그램 모두 접속이 되지않습니다. '영상을 준비 중 입니다.'라는 메세지만 화면 가운데 나오고 기다려도 화면은 보이지않습니다. 앱 업테이트를 진행하지 않은 다른 스마트폰은 정상 접속가능합니다.