안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1,2번의 장애는 서로 별개이며, 무선 연결에 대한 장에는 당사에서 원격으로 접속하여 상태를 분석하거나 현재 설정된 무선의 정보를 다른것으로 바꿔 동작을 비교해야 하겠습니다. 등록된 번호로 연락이 불가하신데 당사 전화상담은 오후 5시 30분까지입니다. 추후 상담이 가능하실때 대표번호 1544-8695로 문의주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다. - 무선 속도 저하는 추후 비교가 가능하시다면 AX를 지원하지 않는 다른 휴대폰이나 노트북으로 동작을 확인하여주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 쿠팡에서 구입한 제품입니다. 500m까지 지원되는 2004 버전을 사용하고있고 문제없이 잘 사용하고있습니다. 그리고 와이파이6 써보고 싶어서 이번에 3004 제품을 구매하였습니다. 근데 문제점이 2가지가 있습니다. 그리고 노트20울트라로 실험하였습니다. 1. 비밀번호 오류 공유기에다가 비밀번호를 걸면 틀린비밀번호라고 뜹니다. 아주 쉽게 12345678로 틀리고, 어떤 비밀번호를 해도 접근이 안되는 것 같습니다. 기존에 사용하고 있는 2004 버전은 문제없이 잘 되는데, 이 제품은 안되네요.. 인터넷 해결책으로는 공유기 재부팅,초기화,랜선 잘 끼기 등.. 다 해봤는데 소용없었습니다. 2. 속도 저하 그래서 공유기에다가 비밀번호를 안걸고 그냥 접속을 했습니다. 처음에 접속할 때는 와이파이가 불안정하다고 경고문구 뜨다가 5-10초후에는 '연결됨'으로 바뀝니다. 그리고는 문제없이 잘 사용은 가능한데 속도가 너무 느립니다. wifi설정에 나온 속도값이 2.4g가 40 - 60mbps 5g가 70 - 90mbps가 나옵니다. 그리고 제가 구매한 제품 외에도 공유기 2개를 사용하고 있습니다. LG광기가공유기, iptime 2004 공유기 그리고 핸드폰 wifi에 적혀있는 공유기 속도입니다. lg광기가 : 400-700mbps iptime2004 : 400-700mbps iptime3004 : 70-90mbps 왜 이렇게 되는지 모르겠네요 채널도 계속 추천채널도 해보고, 다른 채널도 다 들어가봤는데 달라지는건 없습니다. 공유기설정,그리고 랜선환경도 전 공유기와 동일하게 해봤지만 너무 느립니다. 실제로 측정속도는 더 처참하게 안나옵니다.. 첨부파일 보시면 2004버전과 3004버전 참고하시면 됩니다. 1번과 2번의 문제가 혹시 관계가 있는건지도 궁금하고 공유기자체가 불량인지도 궁금합니다. 답변 기다리겠습니다 감사합니다.