안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 해당환경에서 고객센터로 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


이번에 같은 원룸건물 다른방으로 방을 옮겼슺니다 그런데 컴퓨터에 바로 벽면 랜선을 꽂으면 인터넷이 되는데 공유기 통해서 하면 wan연결이 안됐다고 뜨면서 아예 되질 않습니다 이전 방에서는 잘됐엇는데 선연결도 바로 했고 이것저것 찾아보고 설정바꿔봐도 안되네요 인터넷은 지방케이블(현대chn) 입니다 해결하려면 어떻게 해야할까요?