안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 하드웨어 불량으로 보이지는 않으며, 문의하신 장애가 공유기의 설정을 통해 개선이 될 수 있는 사항인지 확인이 필요합니다. 개발 부서를 통해 해당 부분에 대해서 검토 후 월요일 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


어제 같은 제목으로 문의 후 공유기 위치 조정을 해보라는 답변을 받았습니다 답변 받은대로 공유기 간의 거리를 가깝게 조정해보았지만 여전히 같은 증상입니다 컨트롤러에서 에이전트로 와이파이 연결이 전환 될 때 끊김 발생한 것이 아니라 컨트롤러 커버리지를 벗어나면서 연결이 끊어지고 에이전트 와이파이로 다시 연결된 것으로 확인 되었습니다 2g망 역시 마찬가지로 전환이 되지 않고 연결을 끊고 다시 연결되는 같은 증상입니다 스티어링 레벨을 올려보니 에이전트 영역에서 신호가 한칸인 상태로 컨트롤러쪽 와이파이를 계속 물고 있습니다 스티어링이 낮았을 땐 더 이상 붙잡지 못하고 연결이 끊긴 것이 겠죠 펌웨어를 이전 버전으로 내려도, 다시 최신 버전으로 올려도, 에이전트로 사용 중인 A604R을 초기화도 해보았지만 여전히 그대로입니다 공유기 간의 거리문제는 아닌듯 하고 무엇이 문제인지 컨트롤러에서 에이전트, 에이전트에서 컨트롤러로 전환 자체가 되지 않습니다 새로 산 AX2004BCM이 불량인걸까요 기존에 쓰던 A604R이 불량이었던 걸까요 안 되는 원인이 무엇일까요