
일하는 중이어서 전화를 못받았습니다.
채널 변경 및 아래 안내해주신 것들 이미 다 해본것이고, 다시 해봐도 변함 없이 와이파이 속도 매우 느립니다.
테스트 결과 첨부드립니다. 10단위 속도 나오는건 2.4g 연결 시 속도이고, 100단위는 5g 연결입니다.
유선 속도는 480M/480M으로 잘 잡히고 있습니다.
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
당사 제품을 이용하는 데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
간혈적으로 끊김에 대한 주기가 빈번하다면 제품의 이상일 수 있으나 그렇지 않은 경우 간섭에 대한 문제가 원인이 될수 있습니다.
등록된 번호로 연락이 불가하신데 공유기의 설치 위치 변경 및 안테나를 Y 형식으로 양 옆을 살짝 벌려 이용해보시고
하기 내용을 참조하여 공유기의 무선 채널도 현의 값에서 다른 값으로 변경 후 이용해보시기 바랍니다.
무선 정보 변경방법 <- 클릭해주세요.
감사합니다.
지난달 공유기 구매 후 와이파이 속도가 계속 매우 느린 상태입니다.
기가 슬림 사용하고 있고, 모뎀-공유기-컴퓨터로 연결되어 있으며, 컴퓨터에서 유선 속도는 다운로드/업로드 500Mbps 가까이 잘 나오고 있습니다.
반면 와이파이 속도에 문제가 있습니다.
공유기 코앞에서 테스트했을 때
5g 연결 시 다운로드 150~200M 수준, 업로드 150~250M 수준이며, 특히 업로드는 높은 확률로 1~2M 나옵니다.
2.4g 연결 시 다운로드 20~30M 수준, 업로드 50~100M 수준이며, 업로드 시 간헐적으로 1~2M 나타납니다.
구매 설치 직후 펌웨어 업데이트 했으며, 주파수 최적화해도 개선 없습니다.
해결 방안 알려주세요.
[2020-10-08 14:32:57] |