안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 문의하신 내용이라면 조건상 제품의 설정 문제나 불량일 가능성이 있으며, 서비스 담당자를 통해 등록된 번호로 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


2020년 6월 8일에 구입하게 되었구요. 잘사용하다가 몇일전부터 안되길래 제품 리셋도 인터넷도 리셋해서 초기화된 상태로 연결을 하는데 네트워크 암호가 맞지않는다고 하여서 문의합니다. 집에 있는 공유기(sk 기가 와이파이 웨이브2)로 확장하여서 사용했엇구요. 물론 핸드폰으로 같은 암호로 사용해서 잘 연결해서 쓰고 있습니다. iptime 설치도우미, iptime ext 어플로 했을때 네트워크 암호가 맞지않다고 뜹니다. 공유기 비밀번호도 바꿔서도 해봤지만 리셋만 벌써 여러번입니다. 핸드폰 핫스팟에 증폭기 연결해서 사용하면 잘 연결되는데 집에 있는 공유기로만 하면 안된다는게 답답하네요.