안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 하기와 같은 처음 문의로, NAS4 Dual을 A/s 신청까지해서 새로 교환받았으나 문제가 해결 되지 않았습니다. 헌데, 그때 A/S 해 주신분이 NAS4 제품에는 문제가 없다고 설명해 주셨으나, 교환을 해 주셨습니다. A/S 대응에 너무 감사드리지만, 여전히 새로 받은 NAS4를 사용해도 문제는 해결되지 않았습니다. 저번 문의때 무선랜에선 문제가 있을 수 없다고 하셨으나, NAS4가 문제가 없다면 유무선 공유기 문제일 가능성이 커서( NAS4 구입시 유무선 공유기도 함께 구입) 예전 사용하던 Iptime 유무선 공유기 N604S로 교환하여 테스트 하였습니다. 테스트 결과 N604S 에서는 문제가 없었습니다. N604S 유무선 공유기에선 2GB 파일을 6분만에 Read하였습니다. 다시 A604G-MU 로 변경 시 동일 파일이 6시간 이상 걸리는 것으로 나옵니다. 이에 다시 문의 드립니다. NAS 문제가 아니라 유무선 공유기 문제로 보이는데, 어떤 부분을 점검해야 할지 회신 부탁 드립니다. 이 문제로 NAS를 2달째 사용 못하고 있습니다. 바쁘시겠지만 빠른 회신 부탁 드립니다. ---------------------------------------------------------------------- 안녕하세요. 이번에 NAS4 Dual 및 A604G-MU 모델로 모두 변경하여 사용하고 있습니다. 집안에서 영화 감상 및 자료 backup으로 주로 사용하고 있는데, NAS에 Write할때는 5G Mode로 접속할때 괜찮은 속도가 나옵니다. 헌데, NAS의 파일을 PC, 핸드폰,태블릿으로 복사할때 속도가 너무 느립니다. 100kbyte가 안되어서, 1GB 파일을 복사하는데 예상 시간이 5~6시간정도 소요됩니다. 현재, 인터넷,NAS 로 파일 전송, Youtube, Netflex등 모든 서비스는 문제가 없고 인터넷 속도 측정에도 문제가 없습니다. 오로지 NAS4 에서 파일을 복사해 올때만 속도가 나오질 않습니다. 무엇을 점검해야하는지? NAS4 및 유무선 공유기 설정모드를 보아도 특이사항을 발견할 수 없어 문의 드립니다. 답변 부탁 드립니다. 감사합니다.