안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 자주 발생되는 증상이 아니다보니 정확한 원인파악이 어려운 상태로 보입니다. 컨트롤러 , 에이전트 모두 A3004NS-M이라면 두 기기의 위치를 변경하여 비교가 필요할것으로 보입니다. 2. 컨트롤러만 재부팅되며 노드 공유기 또한 별도의 설정을 해주셔야 합니다.

감사합니다.  


1~2달 마다 연결이 끊깁니다. 컨트롤러와 노드는 유선 연결입니다. 연결이 끊기면 노드에 컴퓨터를 연결하더라도 공유기 설정페이지에는 갈수 없으므로 전원을 뽑았다가 연결합니다. 컨트롤러는 공유기 설정페이지에서 다시시작 합니다. 따로 인터넷 커뮤니티에 물어본 결과 이런 문제가 펌웨어 문제는 아닌것 같습니다. 질문1) 증상을 보았을 때 공유기가 불량일 가능성이 있다고 보시나요? 저는 일단 다시시작하면 문제 없이 사용 되는 것으로 보아서는 물리적인 문제보다는 펌웨어나 설정에 문제가 있다고 보고 있습니다. 질문2) 다시시작만으로 해결되기 때문에 자동 재시작을 설정해두면 문제가 다시 발생하지 않을것이라고 보고 있습니다. 컨트롤러에서 자동 재시작을 설정해두면 노드 공유기들도 함께 다시시작 되나요?