안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기에서 5ghz 확장을 거절하는것으로 추정되는데 정확한 원인 파악을 위해 가능하시다면 해당 환경에서 전화상담을 통해 확인이 필요할것으로 보입니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


현재 SK브로밴드에서 제공된 유무선공유기를 사용중이며, 최근 확장기 A3MU제품을 구입하였습니다. 공유기는 2.4G,5G를 듀얼밴드고요 확장기에 2.4G는 아태나등이 들어와서 작동확인이 되는데 5G확장이 안됩니다. 얼마전 게시판에서 알려주신대로 (공유기 초기화 한다음) 5G설정에서 SSID변경 및 채널변경후(비번변경은 하지 않음)확장기 초기화 후 다시시도 하였으나 5G등에 점멸만 계속되고 아테나등이 뜨질 않습니다. 어떻게 해야 할까요?