안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 하드의 이상으로 발열이 발생될 수 있어 하드 제거 후 본체만 부팅하여 확인바라며 이후 동일하다면 하드 제거 후 나스 본체와 어댑터를 아래 참고하여 택배 선불로 보내주시면 점검가능합니다. AS기간 지난 제품의 경우 왕복택배비와 수리비용이 발생될 수 있습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS3가 발열이 심해서 사용하기 어렵습니다. 조금만 사용해도 윗면 특정부분이 엄청 뜨거워집니다. 그부분의 플라스틱이 누렇게 변색되었습니다. 기기에서 불날까봐서 사용 못하고 있습니다. Q&A를 보면, 다른 사람들도 비슷한 경우가 있는것 같네요. A/S 가능한가요?