안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 당사에서도 사용하시는 공유기로 원격으로 접속하여 원인을 파악 후 답변이 가능합니다. 현재 통화가 불가하셨는데 당사 전화상담은 오후 5시 30분까지입니다. 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.  


해당 제품을 구매한지는 약 1주일 가량 경과하였으며, 인터넷 상품은 속도 1기가 상품인걸로 확인을 끝마쳤습니다(SKB 고객센터에 문의까지 함으로써 확정됬습니다). 랜선 또한 기존에 사용하던 cat 5e 랜선과 제품과 동봉되어 배송된 기가 랜선 모두 사용해보았으나 같은 결과가 나왔으므로 랜선 문제는 아님이 확인되었습니다. 무선 환경 구축에 필요한 요소가 모두 갖춰져있으며, 사용하는 휴대폰 단말기 또한 두 가지를 사용해보았으며, '벤치비', 'NIA', 'Speed Check Light' 총 세 가지의 어플을 사용하여 속도를 측정해본 결과 평균적으로 모두 같은 결과가 발생했습니다. 속도 측정은 제품 바로 앞에서 측정하였습니다. [결과] 1) 2.4Ghz : 평균 60Mbps 2) 5Ghz : 평균 170Mbps 해당 결과는 아이피타임 홈페이지에 게시되어있는 '제품 비교표'와 비교해보았을 때, 제품 비교표의 실측 속도인 450Mbps(5Ghz)와 200Mbps(2.4Ghz)와는 터무니 없는 차이가 발생했다는 사실을 인지하였으며, 실측 속도의 100%가 아닌 최소 50% 이상의 속도가 나와도 된다고 가정해도 여전히 50%보다도 낮은 속도이기때문에 이렇게 문의를 드립니다. 무선 랜 속도가 낮은 이유에 대해서 도움을 받고자 하며, 속도를 올릴 수 있는 방법이 있다면 그것에 대해서도 도움과 조언을 얻고자 합니다. 항상 고생하십니다 :) + 추가적으로 2.4Ghz와 5Ghz 무선랜 설정 사진도 첨부합니다!