안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 정상적으로 동작하는 공유기의 경우 CPU LED 램프는 1초에 한번씩 규칙적으로 점멸하게 됩니다. 초기화 후 CPU 문제가 없다면 펌웨어 복구도우미를 하실 필요가 없습니다. 다만 반대로 CPU LED가 꺼져있는 상태라면 복구도우미를 통해 문제점 해결이 가능합니다. 2. 현재 CPU LED 램프가 동작하지 않는 상태라면 공유기에 대한 문제가 있으므로, 공유기에 대한 펌웨어 복구 성공이 된다면 와이파이를 재설정하시어 문제점해결이 가능합니다. 만약 펌웨어 복구도우미 프로그램을 통하여 문제점 해결이 불가능한 경우 아래의 입고절차를 확인하시어 제품을 당사로 발송해주시면 점검이 가능합니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


무선랜카드 구매 후 설명서에 따라 CD 삽입 후 N150UA와 관련된 파일을 다운받고 무선랜카드 USB를 꽂았는데 인식이 안 되어서 공유기 문제인지 확인해보기 위해 초기화하고나서 펌웨어 복구도우미를 실행하였는데 CPU 램프가 아예 작동을 안 합니다. 1. 공유기 내 CPU 램프 오류인지, 아니면 이 제품 특성 상 CPU 램프가 원래 깜빡이지 않는지 2. 무선랜카드를 꽂아도 다른 주택의 와이파이는 잡히는데 집안 내 와이파이는 잡히지 않습니다. 위 2가지에 대하여 문의드립니다.