안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사의 경우 11ac 전제품에 관하여 이지메시를 지원하는 것으로 목표로 하고 있으나, 단종된 모델인 A6004NS에 대해서는 하드웨어적인 이유등으로 메시지원 계획은 어려울 것으로 전달받았습니다. 제품에 대해서는 단종이나 아직 A/S 및 일반 펌웨어 제공에 대해서는 기술지원을 진행해드리고 있으며 현재 해당 제품에 대한 이슈나, 버그, 보안사항등에 대한 문제점이 없어 업데이트가 제공되지 않았습니다. 추후 변동사항이 있을 경우에는 공지사항을 통해 안내하도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 집과 회사 전체에서 IPTime를 이용하여 내부망과 메시망을 구성해서 사용하고 있습니다. 아이피타임에서 출시한 제품 중 a6004ns의 경우 출시 당시 중고가형 제품으로 출시한 준 플레그십모델입니다. 하지만 지금은 단종처리되었고 그 뒤로 NS-M 의 6004NS-M 모델만 홈페이지에서도 제품정보가 제공됩니다. 출시 후판매량이 많았던 모델일텐데 브로드컴 CPU를 사용한 것 때문에 사후 지원에서 더이상의 펌웨어 업데이트가 진행되지 않는 것인가요? 사무실의 경우 a2004 모델을 서브로 해서 메시망이 구성되어 있습니다. 더 상위 기종인 제품이 더이상에 지원이 없다는 것이 단종에 의미 때문인지요.. 제품이 있어도 활용을 하지 못하고 있는 안타까움 때문에 문의 드립니다. 아이피타임이 사후지원을 지속적으로 해주시는 것으로 인해 좋게 잘 쓰고 있는데 단종기종이라는 이 후로 사후지원에서 제외되는게 안타까워 메세지로 문의 드립니다.