안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화상으로 안내드린 것 처럼 당사 공유기 상단에 SK 사설IP가 할당되는 네트워크 구성으로 보여집니다. 가능하실때 환경에서 연락주시면 자세한 구성 파악 및 문제점 해결을 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


C200 초기 설정이 dns설정해줘야 한다는 문구가 사용설명법에 있으면 좋겠네요. 이것 때메 qr코드 인증하고 무선연결까지 되었는데 그 이후에 c200기계를 찾을 수 없습니다 라는 문구가 계속나와서 몇일을 고생했는지 모릅니다. Iptime에 물어봤더니 설치중이냐? 설치후에 기계를 찾을 수 없다고 하느냐 전호ㅏ연결해달라 하면 끝인가요? 전화연결하려면 30분이상 기다립니다. 설치중 현상해결방법과 설치후 해결방법을 알려주셨으면 더 빨리 해결되었을 겁니다. 설치가 완료된 이후로 와이파이 연결을 끊은 후 iptime cam 앱 연결시 화면이 보이지 않습니다. 외부연결 포트를 열어야한다고 다른 질문의 답글들을 봤급니다 cam 설정을 키고 UPNP 설정에 차단됨이라 나옵니다. 설정차단시 상위공유기를 설정해줘야 한다는데... 공유기 한개있습니다 이것도 iptime이여. 포트포워드, DMZ 설정해줘도 되지가 않네요. 해당공유기에 iptime cam 캠 아이피 주소를 넣어야 하는게 맞나요? 앱접속 말고는 확인 할 방법이 앖나요?