안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 가능하다면 HDD를 변경 후 비교해 보시기 바랍니다. 여분의 HDD를 비교해보기 어렵다면 당사로 입고해주신다면 나스의 문제여부를 확인해 보도록 하겠습니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS2DUAL을 사용 중인데 접속자가 없어도 HDD 읽는 소리가 끊임없이 나요. 이 문제로 작년에 나스 접어넣고 사용을 한 1년 가까이 안한 것 같은데 펌웨어를 기대하며 다시 꺼내 설치를 했는데 변함없네요. 우선 서비스는 FTP, 윈도우파일공유, AFP, DDNS 빼고는 전부 중지 시켜놨어요. 그리고 LOG를 보면 접속자가 전혀 없는 상태이고 Plugin App도 설치했던거 다 삭제했구요. 그래도 HDD 읽는 득득득득 소리가 계속 나요 펌웨어 최신버전으로 설치 했고 이전에 다른 Q&A보고 HDD/RAID 관리 들어가서 HDD 점검도 했는데 이상이 없다는것 확인 했어요. 점검하고 나니 조용하길래 된건 줄 알았는데 NAS 사용을 위해 재부팅을 해야하더군요. 그래서 재부팅 했는데 잠시 조용하더니 또 득득득득득 계속 읽어요. 다시 LOG로 작업중인게 있나 확인했으나 접속 정보도 없구요. 분명 사용이 없으면 절전모드 넘어가야하는데 HDD 읽는 것 때문에 절전으로 넘어가지도 않네요. 어떻게 조치해야 할지 확인 부탁드릴게요.