안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. - 장애/이슈 답변 요청 드림 (ex. 접속오류, 재기동 , etc ) -> HDD2번 슬롯의 장착된 HDD쪽의 오류로 인하여 RAID 구성이 깨진 상태로, 해당 사유로 인하여 나스가 오동작하는 상태라고 볼 수 있습니다. 기재해주신 것 처럼 문제의 HDD를 제거한 상태에서 문제점이 발생한 것으로 보여집니다. - raid_1 구성시 디스크 오류시 교체후 자동으로 미러링/리페어 진행가능 한지요 ? (ex. 디스크_2슬롯 오류시 교체 후 자동 리페어 진행 여부) -> 디스크 2번에 대한 하드디스크 교체 후 기존 RAID 구성에 추가를 진행해주시면 정상적으로 다시 레이드 구성이되어 문제점을 조치하실 수 있으며, 자동으로는 불가하며 아래의 링크를 통해 레이드 그룹에 교체한 하드를 추가하실 수 있습니다. ipTIME NAS RAID 디스크 추가 방법 - 리페어/미러링 진행시 대략적인 소요시간 알수 있는지요? (ex. 1TB기준 대략 8시간 소요 등 ) -> 저장된 데이터 용량이나 하드디스크 상태에 따라 다르기 때문에 정확한 시간에 대한 안내는 드리기 어렵습니다. 다만 첨부주신 내용상 500GB 정도의 용량이었다면 1~2시간 내외로 가능할 것으로 보여집니다. - 디스크 ext4파티션 윈도우군에서 읽을수 있다면 SW소개 요청 드립니다. -> 당사에서는 별도로 리눅스 파일시스템을 윈도우에서 인식할 수 있는 유틸리티는 제공되지 않기 때문에 번거로우시더라도 리눅스 파일시스템을 인식할 수 있는 윈도우 OS 용 유틸리티를 알아보셔야 합니다.

감사합니다.  


안녕하세요 . 나스를 이용 하고 있으며, 일부 장애가 발생 하여 문의 드립니다. * 나스 구성/설정 - raid 1 /미러링 하여 사용하고 있음 (ex. 1TB *2 ) - 사용용량 500GB 미만 사용중 * 장애/이슈 종류 - 최근 접속 장애 발생 - 어드민 페이지 접속 불가하며, 버튼강제 종료도 불가함 - 본체 아답터 잭을 분리후 재기동 하여 접속이 가능함 - 디스크 하나만/슬롯1 사용시 접속 가능함. - 디스크 두개동시 사용시 접속불가함 (ex. 슬롯2) - 접속후 어드민페이지 raid를 구성하는 하디스크에 문제가 발생 했다고 오류 메세지 표시됨 (첨부파일_1) - 장비에는 LED 디스크1/2 불이 교차 깜박거링 (ex. 디스크는 슬롯_1에만 장착됨 , 오류표시같음) - 현재상태 접속 가능 하나 디스크하나/슬롯1 만 운영 상태임 * 문의사항 - 장애/이슈 답변 요청 드림 (ex. 접속오류, 재기동 , etc ) - raid_1 구성시 디스크 오류시 교체후 자동으로 미러링/리페어 진행가능 한지요 ? (ex. 디스크_2슬롯 오류시 교체 후 자동 리페어 진행 여부) - 리페어/미러링 진행시 대략적인 소요시간 알수 있는지요? (ex. 1TB기준 대략 8시간 소요 등 ) - 디스크 ext4파티션 윈도우군에서 읽을수 있다면 SW소개 요청 드립니다. 빠른 답변/회신 요청 드립니다.