안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상처럼 펌웨어 업그레이드가 되지 않는 경우 NAS의 전원을 종료하고 HDD를 제거한 상태에서 NAS를 부팅하여 업그레이드를 시도해볼 필요가 있습니다. 동일하게 업그레이드가 되지 않는 경우 NAS를 입고하여 점검을 받아보셔야 할 수 있습니다.

감사합니다.  


NAS2 DUAL 사용자입니다. 현재 펌웨어는 1.4.32이고 최신 1.4.42 펌웨어로 업그레이드를 시도중입니다. 1시간정도 기다려봐도 자동업그레이드가 완료되지 않고 펌웨어 다운로드 받아서 수동업그레이드를 시도해도 마찬가지입니다. 업그레이드를 시도할 수 있는 다른 방법이 있는지 답변 주시기 바랍니다.