안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 문의주신 증상의 경우 다음의 안내사항을 통하여 조치해보실 수 있습니다. 남겨주신 내용상으로 프론트홀에 대한 동작은 이상없는 것으로 보아 컨트롤러와 에이전트의 수동 채널 조정과 스티어링 레벨 조정을 해보셔야 할 것으로 보여집니다. 먼저 A9004MX2의 펌웨어 12.05.4 버전 AX2004BCM 12.11.0버전으로 업데이트를 진행합니다. 그 다음 이지메시 관리툴 창에서 각 컨트롤러 에이전트의 아이콘을 클릭하시면 고급옵션을 통하여 채널을 수동으로 조정해보실 수 있습니다. 다음으로 컨트롤러 공유기의 관리자페이지에서 이지메시를 클릭하시면 스티어링 레벨값이 5로 기본설정이 되어 있습니다. 스티어링 레벨을 5이상으로 변경하시어 스테이션이 5Ghz 쪽으로 활성화 될 수 있도록 변경 후 비교해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요, 고객센터와 전화 연결이 불가하여 글을 남깁니다. AX2004BCM - A9004M-X2 두가지 모델로 서로 다른 층간 메시 구성 이후 매우 실망스러운 마음에 글을 남깁니다. 그동안 제가 사용했던 모델에서는 한 번도 일어나지 않은 상황이라 불편하네요. (Asus AC68U - AC68P AI Mesh) 연결 방법은 모두 유선으로 [1층 KT모뎀] - [3층 A9004M-X2] - [4층 AX2004BCM] 으로 이전 구성에서 3층, 4층 위치에 공유기만 Asus -> iptime 으로 바뀐 상태입니다. Easy Mesh 관리페이지에서 3층에 붙은 기기들과 4층에 붙은 기기들을 확인하고 7일 정도 모니터링했습니다. 1. 유선 문제 없음 2. 공유기 간 속도 문제 없음, 메시 관리페이지에서 확인 3. 무선 문제 => 2.4G + 5G 통합으로 사용, 무선으로 사용하는 안드로이드, 애플, 노트북 모두 속도 저하 발생. 공유기 바로 옆에서도 유튜브, 넷플릭스 등등 고화질 시청 불가. 밴드 스티어링 등등 설정할 수 있는 모든 구간을 변경하며 테스트했으나 개선되지 않음 4. 메시 구성 해제 후 단독으로 사용시 문제 없음 구성에는 문제가 없다고 생각합니다. 이곳과 다나와 등등에서 메시 구성에 대한 정보를 얻었고, 저도 서버쪽에 종사하는 사람이어서요. 최종적으로 제가 겪고 있는 문제가 다른 곳에서도 일어나고 있는지, 펌웨어 업데이트 등으로 개선이 가능한 부분인지만 확인하고 싶습니다. 구성 변경을 통해 해결이 가능하다면 필요한 내용을 남겨주세요. 감사합니다.