안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 제품의 CPU LED 램프가 들어오지 않는 다면 기기에 대한 고장이 의심되는 상황입니다. 이 경우 제품을 당사로 입고하시어 점검을 받아보셔야 합니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


오래되긴 해도 어제까지 잘 쓰다가 무언가의 문제로 한 번 튕긴 후 재연결을 해봤는데 희안하게 PC 인터넷은 정상적으로 되는데 와이파이만 동작을 안하네요. 그래서 펌웨어도 다시 깔아볼려고 했는데 공유기가 인식이 안된다고 하고, 리셋버튼 눌러볼려했는데 암만 눌러도 CPU라 적힌 곳의 LED는 불이 켜질 생각을 안하는데 어케 해야하나요? 여태 공유기가 고장나면 인터넷도 연결 안되야 정상인거 같은데 인터넷은 가능한게 희안하네요;;