안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 무선 속도저하 현상에 대해서 아래의 안내사항대로 공유기의 설정을 변경하여 동작을 비교하여주시기 바랍니다. 첫번째로, MAC 주소 변경이라는 설정을 통해 이용하시는 회선업체로부터 인터넷 신호를 새로 받아오는 작업을 진행해주셔야 합니다. 192.168.0.1 공유기 관리자페이지로 접근하시어 관리도구 - 기본설정 - 인터넷 설정 정보에서 MAC주소 변경에 체크 하신 후 우측 아래 적용버튼을 눌러 줍니다. 그다음 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 전원을 킨 후 1분 후에 공유기 전원을 켜주시면 됩니다. 자세한 설정방법은 아래의 링크를 참고하십시오. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 두번째로, 무선 속도저하 증상은 여러가지 영향으로 인해 나타나기 때문에 채널 변경을 통해 다른 여러개의 채널로 임의로 변경하고 이용해 보실 필요가 있습니다. 자세한 설정방법은 아래의 링크를 참고하십시오. 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!! 위의 조치를 진행하시어도 문제점이 동일하게 발생하시는 경우 해당 환경에서 1544-8695번으로 연락주시어 자세한 상담을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 iptime 예전 공유기를 5년 이상 사용하다 최근 a604r모델을 새로 구입하고 설치 사용하고 있는데 끊김 현상이 자주 발생하여 문의 드립니다. 사용환경은 30평대 아파트에서 tv, 데스크탑pc 1대, 핸드폰2대, 테블릿1대 정도이며 인터넷 서핑 수준입니다. 인터넷은 kt 100메가 입니다. 어떤 날은 인터넷속도 측정기로 30메가 정도로 잡히며 어떤 날은 속도가 엄청 느리고, 어떤 날은 아예 잡히지 않습니다. 펌웨어 업그레이드도 하고 재설치도 해보았는데 상황이 크게 변하지 않습니다. 제품 불량인지, 아니면 어떻게 설치나 셋업을 다시해야 하는지 궁금합니다.