안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품사용에 불편을 드려 사과드립니다. 기재해주신 증상의 경우 KT iptv기능으로 실행 후 iptv지정포트에 셋탑박스를 연결 후 동작상태를 비교해 보시기 바랍니다.(LG를 쓰쎠도 KT로 진행해보셔도 됩니다.) ipTV 시청을 위한 ipTIME 공유기 설정방법 <--클릭~!! 이후에도 지속적인 문제가 발생된다면 공유기의 하드웨어적인 고장으로 의심되며 이러한 경우 불편하시더라도 당사로 입고하여 점검이 필요합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


7월경 A8004T-XR 제품을 구입하여 사용중입니다 그런데 구입후 길면 며칠에 한번, 짧으면 하루에 두 세번 iptv 신호 없음이 뜹니다 대부분 실시간 방송만 안될때도 있으며 어쩌다가 vod도 안될 경우도 있습니다 이 증상이 일어 날 경우 와이파이도 작동이 되다 안되다 하며 관리자페이지도 접속이 안되는 상황이 되어 어쩔수 없이 뒤에 전원선을 빼고 조금 있다 다시 꼽으니 정상 작동 됩니다 펌웨어 업그레이드, 초기화 등 방법을 해도 증상이 나아지지가 않아 이제야 문의드립니다 계속 iptime 제품을 써왔고 이번에 바꾸면서 조금 비싼 모델로 갔건만 이런 증상은 이 모델이 처음입니다 그리고 인터넷 원선을 빼서 셋탑박스에 꼽으면 바로 iptv가 나옵니다 어댑터는 제품 살때 같이 온 어댑터를 사용중입니다