안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 금일 기준으로 KT-IP TV 동작에 따른 오류가 확인되어 패치된 내역이 있습니다. 펌웨어를 최신버전으로 업데이트바라며, 등록된 번호로 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 기존에 A3004NS-M 모델을 문제 없이 사용해왔습니다. 그저께 신규모델인 A6004MX를 구매해서 설치했는데 아래와 같은 문제가 발생하네요. 사용환경은 A3004NS-M 사용시와 변동 없이 그대로입니다. [사용환경] - 공유기펌웨어 버전: 12.04.8(최초 1회 업그레이드) - 인터넷: KT GIGA500M - IPTV: KT GIGA UHD TV - 유선연결: 데스크탑, IPTV(포트1) - 무선연결: 랩탑, 스마트폰 [발생문제] - 스마트폰/랩탑 등 무선 와이파이 연결시 로그인접속 프로그램(증권앱, 벤치비 등)의 앱이 실행되지 않습니다. 초기화 등 여러 조치를 해봤는데 단계별로 체크를 해보니 공유기 설정에서 IPTV 설정에 따라 작동여부가 바뀌네요... *** 설정 1 // IPTV 사용안함 - IPTV 전혀 안됨 - 인터넷 유선 문제없음 - 인터넷 무선 문제없음 *** 설정 2 // 사설IP주소를 사용하는 IPTV (IGMP Proxy) - SKB, LGU+ - IPTV 실시간 방송 가능 - IPTV VOD 등 메뉴 콘텐츠 안됨 - 인터넷 유선 문제없음 - 인터넷 무선 문제없음 *** 설정 3 // 공인IP주소를 사용하는 IPTV - KT (지정포트: 1번) - IPTV 실시간 방송 가능 - IPTV VOD 등 메뉴 콘텐츠 가능 - 인터넷 유선 문제없음 - 인터넷 무선 로그인 접속 앱(증권앱, 벤치비 등), 사이트 접속불가 [문의] - FAQ 검색해보니 혹시해서 MAC 클론을 시도해봤는데 변화가 없습니다... - 결론적으로 (설정 3)으로 했을 때 무선 연결시 문제가 없어야 하는데 조치 방법 알려주시면 감사하겠습니다.