안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 나스가 정상적으로 IP를 할당받지 못하여 부팅이 되지 않는 상태로 보입니다. HDD를 제거한 상태에서도 NAS도우미에서 기기가 검색되지 않는 경우 제품과 어댑터를 입고 부탁드리며 수리비용은 입고 후 정확한 확인이 가능할것으로 보입니다.

감사합니다.  


위에서부터 1~6 불 들어오는 것 중에 부팅 시에 1,3,4만 불이 들어오는 상태는 왜 그런건가요? 랜선2개 꽂아서 3,4에 들어오고 1은 전원이고 2는 Ready상태로 알고있는데 하드디스크는 정상상태입니다. 부팅 시에 하드인식을 못하는 것인지 하드 긁는 소리는 나는데 인식이 안되는거같습니다. 이전 문의글에서 입고 후 상태확인해주신다고 하셨는데 수리비용이 청구가 얼마나 될까요? 바닥에 두고 사용해서 충격이 가해질 일도 없었는데 왜.. 이상이 생기는지..