안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. MAC주소 변경에 체크 한 상태에서 통신사로 신호 리셋을 요청하여 공인ip를 재할당 받아야 합니다. 재할당을 받으면 MAC주소변경에 체크되어있는 상태로 인터넷이 정상적으로 될 것이며 속도 개선되는 부분이 있는지 비교바랍니다. 시스템 요약정보 우측 외부 ip주소가 변경되면 공인ip가 변경된 것입니다. 변경된 공인ip로도 동일하다면 공유기 관리자페이지 접속 -> 관리도구 -> 트래픽관리 -> 링크설정정보에서 LAN, WAN포트 링크가 정상적으로 1G로 인식 되어있는지 확인바랍니다.

감사합니다.  


MAC클론 설정 후에는 인터넷 연결이 안되었고, 공유기 전원 On/Off를 해봤지만, 마찬가지 였습니다. 저희 집은 거실 벽에 바로 랜선을 연결하게 되어있어 별도 모뎀은 없습니다. 그리고 유선속도 안나오면 공유기, PC간 랜선 교체해보라고 하셨는데, 아래 질문에 이미 말씀드렸지만, 모든 랜선은 거실벽에서 PC로 직접 연결하면 모두 480Mbps나오고, 공유기와 PC간 랜선 교체도 다 해봤는데, 마찬가지로 속도는 100Mbps입니다. ========================================== 제 목 문의 답변드리겠습니다. 이름 고객지원실 제품명 AX3004ITL 인터넷 회선 KT 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. MAC클론 설정 후에 공인ip가 재할당되지 않는다면 설정 후 모뎀과 공유기 전원을 OFF 한뒤 모뎀 먼저 전원 ON, 5분뒤 공유기 전원 ON 하여 재할당 되는지 확인바랍니다. 이후에도 동일하다면 통신사 측으로 신호 리셋 요청하여 공인ip 재할당 받은 뒤 속도 비교바랍니다. 동일하여 유선속도가 100Mbps 이상 연결되지 않는다면 공유기와 PC간의 랜선을 교체 후 확인바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 감사합니다. 안녕하세요. 인터넷 속도 저하 문제로 문의드립니다. 몇일전 AX3004ITL 제품을 구매했습니다. 아파트 거실 벽에 있는 인터넷 단자와 노트북을 랜케이블로 직접 연결하면 인터넷 속도가 480Mbps 나오는데, 이 케이블을 AX3004ITL 공유기에 연결하고, 공유기의 랜포트 1~4의 출력을 노트북에 연결하면 속도가 90~100Mbps가 나옵니다. 또한 Wifi도 5G로 연결해도 90~100Mbps로 나옵니다.(노트북, wifi6 지원 휴대폰으로 테스트) 게시판의 다른분 질문에 대한 답변을 보고 MAC Clone 셋팅도 해봤는데, 그러면 인터넷(wifi포함) 연결 자체가 안됩니다. 공유기의 암호는 설정된 상태이고, 가지고 있는 랜케이블들은 모두 거실 인터넷 단자와 노트북에 직접 연결했을때 480Mbps 수준으로 나오는 것은 확인했습니다. 3Gbps까지 지원되는 기기인데 왜 이렇게 속도가 안나오나요?