안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 아래 드라이버 다운로드 후 압축 푼뒤 내PC 관리 -> 드라이버 업데이트 -> 소프웨어 검색 -> 직접 선택 -> 디스크있음 -> 찾아보기에서 비트 맞는것으로 클릭 후 업데이트 가능한지 확인바랍니다. ipTIME U1G/U1G-C/U1003 드라이버 <<--클릭~!! 이후 동일하다면 다른 PC, 다른 USB 포트에 꽂고 비교바라며 다른PC에서도 동일할 경우 아래 주소로 제품을 택배 선불로 보내주시면 점검가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


usb에 u1g 연결 후 잠시 되었으나 시스템 재시작 이후 "알 수 없는 USB 장치(장치 설명자 요청 실패)"로 표시되며, 랜카드가 인식되지 않습니다. (첨부한 이미지 참고) iptime 홈페이지에서 다운받은 u1g 드라이버를 설치하였지만 인식되지 않았습니다. 수동으로 드라이버를 잡아보려고 했으나 드라이버를 찾지 못합니다. (첨부한 이미지 참고) > OS 정보 OS 이름 Microsoft Windows 10 Pro 버전 10.0.19041 빌드 19041