안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 하드 제거 후 본체와 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검가능합니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복택배비와 수리비용이 발생될 수 있습니다. 보증기간 검색 <<--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS2e 를 2016년 쯤 구입하여 사용중이었으나, 심한 과열과 잦은 접속불가현상을 보입니다. 작동 램프는 정상적으로 표시되는듯 하나 NAS에 접속이 안되고 전원버튼은 케이스와 PCB쪽 버튼 사이가 벌어졌는지 잘 안되어 케이블을 뽑아 전원을 끄고 켜야 접속이 가능해집니다. 하루 정도후에는 다시 접속이 불가능해집니다. 쿨러가 고장난건지, 도는 모습을 확인 할 수 없습니다. A/S 접수 과정 안내부탁드립니다.