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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A8004T
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 아래 참조하여 공유기와 1:1로 연결된 PC에서 MAC클론 설정 후 공유기 전원을 5분정도 OFF한 뒤 재부팅하여 비교바라며, 익스텐더는 전원 OFF한 상태로 비교바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 이후 증상이 동일하다면 공유기 인터넷이 끊겼을 때 CPU라는 불빛이 정상적으로 1초에 한번씩 깜빡거리는지 확인바랍니다. CPU LED가 정상적으로 동작하지 않는다면 제품 뒤 시리얼번호도 기재하여 다시한번 문의 부탁드립니다.

감사합니다.  


아이피타임 공유기를 잘 쓰다가 기가 인터넷 지원되는 공유기로 교체하려고 A8004T를 구입했습니다. 모뎀 그대로 선을 연결하고 초기 설정 마법사를 통해 설정을 하고 설치를 해서 인터넷이 정상적으로 사용이 가능했는데, 10분~30분 쓰면 끊김 현상(와이파이는 연결이 되어있는데 인터넷 없음 이라고 뜸)이 발생합니다. 강제로 전원선을 뽑아서 껐다 키면 다시 또 30분정도 길면 몇시간 정도 정상적으로 사용이 되다가 5Hz가 없어진다거나 또 끊김 현상이 발생합니다. 전 공유기에서 사용하던 아이피타임 확장기 IPTIME extender-GIGA 또한 전 공유기에서는 잘만 사용이 되었는데 새로 산 공유기에서는 WPS 버튼이 작동하지 않거나 작동하여 연결이 되었다고 하더라도 다시 끊기곤 합니다. 이지메시 기능도 사용해보고 싶었는데 익스텐더 인식은 되는데 정상 연결이 아무리 해도 안되네요ㅠㅠ 뭐가 문제일까요.. 어댑터는 새로 산 공유기에 들어있는 어댑터를 연결해서 썼고, 새로 산 공유기가 안돼서 전 공유기를 다시 연결하면 그건 또 정상적으로 잘 작동합니다.


[2020-09-23 09:51:03]
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공유기 cpu쪽에 불이 안켜집니다.
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