안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상에 대해 개발부서에 리포트하겠습니다. 제품은 입고 후 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 김정환입니다. 제가 요즘 A6004MX 제품에 대해서 많이 리포팅 하네요. 저희 사무실에 구축된 A6004MX 제품에 연결된 (무선에 연결된) 기기들의 인터넷이 갑자기 안되기 시작했습니다. 그래서 일단 리부팅 해보고 확인해봤는데, DHCP 로 IP 할당 범위가 모두 찬 상태이더라구요. 아마도 그 이후로 어딘가? 행이 걸려서 기존의 IP 할당된 기기도 인터넷이 안된 것 같은데, 로그를 전달해드립니다. 조금 더 쉽게 현상으로만 이야기 드리면 - dhcp 아이피 할당 범위를 101 ~ 200 까지 설정함 - 문제의 시간은 09/21 17:30 분 경 쯤부터 문제가 있다는 걸 인지 했습니다. 회사에 있는 다른 동료들은 15시 쯤에도 문제가 있다는 걸 알았다고 하네요. - 199 까지 아이피를 받고, 그 다음부터 무선으로 접속되는 기기 모두가 인터넷이 어느 순간 부터 안됨 - 리부팅 이후 다시 인터넷이 잘 됨 - 도움이 되실 것 같아서 로그 보내드림 추가로 갑자기 든 생각인데, 로그 텍스트 다운로드 받기 기능은 왜 없는 걸까요? (아.. 한글과 영문 모두 준비해야해서?) 굳이 텍스트가 아니더라도 로그 다운로드 받기 기능이 있으면 좋겠다는 생각은 드네요. 감사합니다. p.s https://iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2pZd2Z4bDBZdlB0UE42UWdmZHE3S09PaEF2dGpiekpEbklLbWtQY2tPOXJ3dGVjNVhiY3NBTEpNcHBNM1dhRkpkd2RzQ2ZaK3BFYTJmMEVnOUVIRDVzTHlJZVo5a2ZaZm55K1MzL0RFZnhvVmpXdU1ycnhDMFR6NVlsaEdERnRBVk1UcVR1a0RGbG9VPQ== 의 수리 A/S 는 제가 깜빡하고 수리 맞길 제품을 집에서 챙겨나오질 못해서 내일 보낼 예정입니다. 혹시 늦을까봐 그런데 1개월 안의 A/S 무료 택배는 접수 기준인거죠? 최대한 빨리 보내도록 하겠습니다.