안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 정상적으로 확장되었을 경우 제품에 대한 동작은 기존 공유기가 사용하는 SSID와 PW를 그대로 사용합니다. 만약 사용도중 고객님께서 별도의 초기화 동작을 하지 않았음에도 ipTIME_EXTENDER, ipTIME_EXTENDER_5G, ipTIME_EXTENDER_SETUP과 같은 SSID가 표시되는 상태라면, 제품에 대한 고장이 의심되는 상황입니다. 이 경우 제품을 당사로 발송하시어 점검을 받아보셔야 할 것으로 보여집니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


한달 전부터 Extender A3 설정이 Reset 버튼 누른것 처럼 자동으로 풀리며 Wifi 연결이 해제됩니다. 비주기적이며 2.4g, 5g 모두 동일하게 발생합니다. 예를 들어 무선 신호명 'Sample'을 확장 사용중이었으면 인터넷 사용중에 Sample, extender setup 등등으로 풀리며 관리자 설정도 초기화 됩니다. 펌웨어는최신 버전 입니다.