안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을드려 사과의 말씀드립니다. 설정의 문제가 아닌 장치의 문제이며 당사로의 입고가 필요합니다. 어댑터를 동봉하여 택배 선불로 성함, 주소 연락처를 메모하여 제품을 발송해주면 기기가 도착하는데로 검수 후 연락드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 도로명 - 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 / 070-7549-0101

감사합니다.  


무선 모듈이 장착되어 있지 않습니다 라는 메세지가 뜹니다. 재부팅 시도 했구요, 리셋 버튼도 사용해봤지만 똑같습니다. 고객센터는 전화 연결이 안되네요. 제품은 2020년 5월 3일 예스24 에서 구입했습니다. 그리고 필요가 없어져서 개봉하지 않고 있다가 이번에 설치하니 이런 문제가 생기네요. 인터넷이 안되는 건 아니고 작동은 하지만 채널 변경을 할 수 없어서 닌텐도 스위치를 연결하지 못하고 있습니다. 전화 상담이 안되니 이쪽으로라도 답변 주시길 바랍니다.