안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


2번째 AS 받은 제품은 먹통 증상은 현재까지 발생하지 않고 있으나 문제는 WIFI 5G 연결이 불안합니다. 1M 옆 공유기가 있음에도 5G 안테나는 항상 한개가 덜 켜져있고, 그나마도 더 줄어들고 늘기를 반복하고, 가끔은 연결이 끊겨 2.4G 로 연결이 되어 버립니다. 채널을 바꿔도 보고 자동으로도 해 봤지만 해결되지 않았습니다. 고급설정의 on/off 가 가능한 옵션은 모두 off 상태입니다. 언제쯤 문제없이 제품을 사용할 수 있을까요?