안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사에서는 공지사항 및 자주묻는질문 게시판, 제품 컨텐츠 등을 통하여 컨트롤러(콘트롤러) 지원 제품은 별도로 명기하여 판매하고 있습니다. * ipTIME 이지메시(Easymesh) 기술자료 - http://url.iptime.com/16g * 참고로 AX8004BCM 컨텐츠를 보시면, AX8004BCM은 Full Mesh 제품으로 컨트롤러, 에이전트, 무선 백홀(Backhaul)의 모든 메시 기능을 지원합니다.라고 표기되어있습니다. 안타깝지만 AX3004ITL 제품에 적용된 칩셋 제조사의 지원이 원활하지 않은 관계로, 이지메시 컨트롤러, 무선에이전트 기능은 지원이 어려운 것으로 확인됩니다. 도움이 되어드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.  


AX3004ITL + Extender A8 을 Mesh 기능 떄문에 구매했는데, 기능이 활성화 되지 않아 문의를 드렸더니 두 제품 모두 Controller 기능이 지원되지 않는다고 답변을 주셨네요. 기술적인 내용을 잘 모르는 일반 유저로서는 좀 당혹스럽네요. 제품 소개에는 Full mesh 지원, Lite mesh 지원으로 적어 놓으니 당연히 다 되는 것으로 생각하고 구매를 하게 됩니다. 물론 기술적인 내용을 잘 아시는 분들도 있겠지만요. 저 같은 경우를 겪은 구매자도 쉽게 찾아볼 수 있네요. 제품에 하자가 있는 것도 아니고 잘못 알고 구매한거라니 반품을 할 수도 없고 답답하네요. 혹시 향후 펌웨어 업그레이드를 통해 이 문제를 지원할 계획은 없는가요?