안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 충전기가 노트북(본체)와 직결되어 충전이 이루어진다면, 당사의 충전기 제품의 고장은 아닙니다. 정확한 원인파악은 어려우나 특정 USB허브 연결시에만 충전이 불가하다면 해당 기기와의 호환성 문제로 추측됩니다.

감사합니다.  


현재 up904-qc4 제품을 사용하고 있습니다. 15년형 12인치 맥북에 사용중인데, usb 멀티허브 (제품명 : core d34 dex)를 통해서 충전하면 충전이 되지 않는 현상이 있습니다. 처음에는 허브 고장인가해서 보니 맥북에서 준 정품 28W 아답터를 사용하면 충전이 됩니다. 그리고 타사 pd충전기를 이용해도 충전이 되는 것을 확인했습니다. 케이블도 다른것도 이용해 본 결과 케이블 문제는 아니고, 결론적으로는 iptime pd충전기는 usb 허브를 이용하면 안되는 것인지요?