안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품사용에 불편을 드려 죄송합니다. 기재해주신 증상의 경우 HDD3225외장하드 케이스와 USB케이블 선을 함께 당사로 입고하여 점검을 받아주시기 바랍니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


ipTIME HDD-3225 USB접속하면 어쩔때는 아주 조그만 흔들림에도 접속이 되었다가 안되었다가 합니다. 컴퓨터 USB C포트는 전혀 문제가 없구요. 다른 외장하드 연결할때는 괜찬습니다. 어떤때는 연결할때는 5~6번 연달아 USB끈어졌다가 연결되었다가 반복을 해서 안에 들어있는 SSD가 고장이 발생할까봐 아예 빼두었습니다. A/S를 보내야 할것 같습니다. 구입한지는 2019년 2월 23일입니다. 어떻게 처리를 해야 합니까??