안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS 또는 HDD의 문제점을 의심해볼 수 있는데 가능하시다면 NAS의 전원을 종료하고 HDD를 모두 제거하시고 다른 HDD를 장착하여 비교하거나 HDD가 없는 상태에서 NAS의 USB포트에 메모리카드와 같은 USB장치를 연결하여 비교를 통해 원인파악이 가능할것으로 보입니다. 정전이후 나타난 증상이라면 디스크 손상을 의심해볼 수 있으나 위에서 안내해드린 비교를 통해 정확한 파악이 가능할것으로 보입니다.

감사합니다.  


안녕하세요. NAS4dual 제품을 구입해서 1년정도 쓰고 있는데 몇달전에 정전이 있었는데 이후부터 파일 업로드 중 멈춤 현상이 발생합니다. NAS도우미로 HDD 점검을 해도 이상이 없다고 하는데 파일 업모드 중 1분 정도 멈춰있다가 진행됩니다. 공유하고 있는 작업 PC들은 Windows10 64bit를 쓰고 있습니다. 인터넷에 검색해서 윈도우 설정을 조정해도 해결이 안되네요. 회신 기다리겠습니다. 감사합니다.