안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 에이전트 2대가 동시에 끊어진다면 문제점 파악을 위해 장애 상태에서 원인을 분석해야 합니다. 약속드린 시각에 다시한번 휴대폰으로 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


첨부한 이미지처럼 이지메쉬 연결해서 사용중입니다. 아무 이유없이 공유기간에 연결이 끊깁니다. 컨트롤로로 설정된 공유기의 인터넷이 끊기지는 않지만 이지메쉬로 연결된 컨트롤러와 에이전트 간의 연결이 끊어집니다. 컨트롤러를 재시작하면 다시 연결이 됩니다만 너무 자주 끊겨서 사용이 어렵습니다. 원인이 무엇일까요? * 혹시나 싶어 ip 할당 시간은 최대(7일)로 늘려보았지만 증상은 동일합니다.