안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 통신사 공유기에서 확장하시려는 무선신호의 채널을 변경 후 익스텐더 초기화 한 뒤 해당 신호로 재확장 비교바랍니다. 2.4G 신호 증폭시 채널 대역폭은 1~11번 정도 사이에서 변경바라며 5GHz 신호 증폭시 채널은 상위번호로 변경 바랍니다. 2.4G 만 증폭시 2.4G -> 2.4G 로 확장, 5GHz 도 같이 증폭시 5GHz -> 5GHz 추가로 연결바랍니다. 이후에도 끊김 증상이 동일하다면 노트북이나 유선PC 준비 후 고객센터나 Q&A 게시판에 남겨주시면 원격으로 확인도와드리겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요? 며칠전 Extender-Giga를 구입하여 설치를 해보았습니다. 공유기는 KT Wave2입니다. 잘 연결되는 것 같은데 항상 자주 끊김이 발생합니다. - 수십분 또는 수시간 무선연결은 되었으나 인터넷 없음으로 표시됩니다. 펌웨어 업데이트도 해보고 설정방식(2.4-2.4, 5-2.4 등)도 여러가지로 바꾸어 보고 위치도 변경해보았는데 같은 현상이 반복됩니다. iptime 홈페이지에서 장치 검색기 프로그램을 다운하여 시도도 해보았습니다만 소용이 없네요. PC, 노트북, 휴대폰(안드로이드, 아이폰)에서도 마찬가지로 끊깁니다. 와이파이 채널 간섭 문제인지요? 고객센터 전화번호는 아무리 해도 받지 않네요. 도와주시기 바랍니다.