안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 아래 참조하여 MAC클론 설정 후 공유기 전원을 5분정도 OFF 한 뒤 재부팅하여 비교바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 위 조치 후에도 동일증상이 발생된다면 아래주소로 제품과 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


증상 : 간헐적 인터넷 연결 안됨 - 공유기 재부팅 후 정상 작동 - 공유기를 통한 인터넷 연결이 안될때 인터넷단말기에서 다이렉트 유선 연결시 인터넷 정상작동 - 설정 문제로 판단되어 공유기 초기화후 사용시에도 동일 증상 발생 사용기기 : AX8004BCM(v12.02) 연결기기 - PC(Win10 pro, 유선) - 노트북(Win10, 와이파이 혹은 유선) - 스마트폰(와이파이) 2대 등