안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 직전 문의주신 이지세이버 제품을 포함한 당사에서 보유중인 스마트 플러그를 테스트하였으나 문의주신 제품에 대한 이슈는 확인되지 않았습니다. 또한 비슷한 문의를 주신 고객님의 경우 해당 스마트 플로그 제품을 초기화 후 재설정하니 정상동작 되신다는 고객님이 계셨으므로 초기화후 비교해 보시기 바랍니다. 추가로 해당 제품에 대한 호환성 확인이 필요하실 경우에는 해당 플러그 제품과 당사의 제품을 보내주신다면 확인 후 연락드릴 수 있도록 하겠습니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - 제품 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


SK텔레콤 스마트플러그 T 제품을 AX3004ITL 2.4Ghz 에 연결이 되지않아 문의 드립니다. 모델명은 RTP-2019W 입니다. A3004NS-dual 기기에서는 정상적으로 2.4Ghz 연결이 됩니다.