안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 나스 본품의 하드웨어적인 문제로 판단되며 불편하시더라도 기기본체와 아답타를 함께 당사로 입고하여 점검이 필요합니다. 당사 A/S센터는 부산에는 없으며, 거리가 멀다면 택배로 A/s가능합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다

감사합니다.  


펌웨어까지 최신으로 하였는데 뻗어버립니다. 그리고 전원을 강제 종료 (전원버튼이 안먹어 전원코드를 뽑습니다) 한 뒤 10분뒤 다시켜면 동작합니다. 그리고 다시 다운되네요 10분정도만 동작되는듯.. 원인이 무엇일까요? 만약 A/S가 필요하다면 어떻게 하면 되는지요? 그리고 부산인데 A/S 시 부산쪽에 대리점이나 A/S 점이 있는지요? 확인 부탁드립니다.