안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 5ghz와 유선은 정상이라면 말씀하신것처럼 아답타 문제는 아닐것입니다. 해당부분은 갤럭시노트 10.1(2012년 출시)와 연결하여 당사에서 재현테스트를 진행해보도록 하겠습니다. 다만 갤럭시노트가 아닌 다른 무선기기에서 모두 동일하게 2.4ghz끊김이 발생된다면 이는 펌웨어나 설정문제가 아닌 구매하신 Ax2004bCM의 2.4ghz 무선 불량으로 의심되며 이러한경우 당사로 입고하여 점검을 받아 보셔야 할 것으로 판단됩니다.

감사합니다.  


예전에 4년간 사용하던 공유기에도 무선 끊김이 없었는데, 본 공유기로 바꾸고 나서 무선 끊김이 심해졌습니다. 약 3주전에 구입했는데 유선은 끊김이 안 보이고, 5GHZ 무선도 잘 끊어지지 않습니다만 2.4GHZ 끊김이 상당히 심합니다. 1시간에 한 4~5번 정도 삼성 갤럭시노트 10.1(2012년 출시) 태블릿인데 802.11n를 지원합니다. 2.4GHZ 무선 연결하여 유튜브 시청을 하는데 4년전 공유기에는 아무 문제가 없던게 본 공유기로 바꾸고 끊김이 심해졌습니다. 공유기와 기기간 거리는 3m 이하로 거리 문제도 아니며, 공유기 교체외에 어떤 조건이나 HW도 달라진게 없습니다. 3주간 벼라별 시도를 해봤습니다. 펌웨어 공장 초기값으로 돌려보고, 무선설정의 채널도 바꿔봤지만 마찬가지입니다. 결론은 본 공유기의 문제라는 결론입니다. 어댑터 이상도 생각해봤는데, 유선과 5GHZ는 큰 문제가 없는게 전원 문제도 아닌 것 같습니다. 사용중 펌웨어 Version은 12.04.8 입니다. 해결 방법을 알려주시던지, 펌웨어로 개선 가능하면 개선 바랍니다.