안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


다 해봐도 안되네요 일단 외부ip가 192 아니고요. 맥클론 해봐도 똑같네요. 유선이나 원격 지원 부탁드립니다. 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드린 바와 같이 공유기의 외부ip주소가 192.168.XXX.XXX로 나온다면 상당에 통신사 공유기가 있는것으로 해당 통신사 측에 문의하여 DMZ설정을 진행 후 사용하셔야 합니다. 만약 외부ip주소가 192.168.XXX.XXX가 아니라면 아래와 같은방법으로 공유기 설정을 변경 후 사용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 감사합니다. 안녕하세요? 전 iptime 공유기 사용중입니다. 그래도 안되네요.. 전화통화 하고 싶은데 통화도 안되고.... 상세설명 부탁드립니다. 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 무선랜카드로 사용하여도 외부 접속은 가능해야 합니다. 다만 무선신호를 보내주는 메인 공유기가 당사 공유기가 아니라면 해당 공유기에서 나스의 ip주소로 DMZ설정 후 사용해야 외부접속이 가능합니다. 감사합니다. 안녕하세요? 하기 방법으로 해도 안되네요. 혹시 제가 NAS 장비를 무선랜카드를 이용하여 무선으로 쓰고 있는데, 여기에 필요한 설정이 있는걸까요? 유선으로 NAS 장비 접속 시 ipdisk가 외부망으로 접속이 되는것 같습니다. 설명 부탁드리겠습니다. 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. DNS를 변경 후 나스관리툴-> 서비스관리->ipdisk(DDNS)서비스-> 실행으로 한 후 다시등록을 눌러서 사용해 보시기 바랍니다. 만약 ipdisk(DDNS)서비스접속시 인터넷을 접속한 수 없습니다 메세지가 계속 나온다면 나스가 연결된 공유기의 설정을 아래와 같은 방법으로 변경해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 또한 정확한 환경파악을 위해 가능하다면 나스가 설치된 환경에서 1544-8695로 연락을 주신다면 설정을 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 하기와 같이 해도 접속이 안됩니다. DNS 변경후 적용 해봐도 안되고, 재등록 후 사용이라는게 어떤 의미인지요? 상세 설명 부탁드리겠습니다. 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 오류로 보았을때 NAS의 dns주소를 변경 후 비교해 보시기 바랍니다. 나스관리툴-> 시스템설정-> 네트워크설정-> DNS주소 8.8.8.8, 8.8.4.4로 변경 후 적용. 이후 재등록 후 사용해 보시기 바랍니다. 감사합니다. 안녕하세요? 나스 설정 완료후 ipdisk가 외부망 접속한 핸드폰으로 접속이 안됩니다. (내부 wifi 접속하여 핸드폰 접속 가능) 나스 툴에 들어가서 ipdisk 항목 선택하면 인터넷을 접속한 수 없습니다 메시지 나옴 상세한 설명 부탁드리겠습니다.