안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품사용에 불편을 드려 죄송합니다. 공유기와 같이 동봉된 아답타를 연결하여도 전원이 들어오지 않는다면 기기 또는 아답타의 고장으로 판단되며, 불편하시더라도 당사로 입고하여 점검 및 교환이 필요합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다

감사합니다.  


안녕하세요!! 공유기를 구매하여 사용을 하는데 일주일정도 사용 후 전원이 잠깐 들어왔다가 전원이 꺼져버려 사용을 못하고 있습니다. 전화를 여러번 하였는데 연결이 되지 않아 이렇게 글을 남깁니다. 전원코드가 잘못되었는지 의심이 되어 여러군데 콘센트에 꽂아보았는데도 동일한 증상이 지속되고 있습니다. 답변 부탁드립니다.