안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. (((i)))램프에 불이 안들어온다면 기기고장으로 보아야 합니다. 불편하시겠지만, 기기본체와 아답타를 당사로 입고하여 점검 및 교체를 받아보셔야합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다

감사합니다.  


아래와 같은 답변을 받았습니다. 의문점이 있어 재문의드립니다. ∴램프에 대한 설명을 해주셨는데, 질문은 (((i))) 모양의 램프에 대한 것이었습니다. 첨부된 사진에서 빨간색 원으로 표시된 램프입니다. 해당 램프가 점등되지 않고 있는 상태이며 초기설정을 위한 검색도 실패했습니다. 이에 대한 답변 부탁드리겠습니다. ------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 ∴램프는 인터넷 메인선이 정상동작할때 나타나는 램프로, 공유기의 노란색 포트에 인터넷선을 연결 후 램프에 불이 들어오는지 확인해 보시기 바랍니다. 인터넷선을 연결해도 불이 안들어온다면 해당 랜선을 pc에 장착시 인터넷이 정상동작되는지 먼저 확인해 보시기 바랍니다. 인터넷선을 연결 후 램프에 불이 들어온다면 아래와 같은 방법으로 수동설치 후 사용해 보시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <--클릭~!! 감사합니다. - 공유기를 구매한 후 초기설정을 위해 전원을 연결했습니다. 무선으로 시도하기 위해 iptime 설치도우미를 사용하여 공유기를 검색했지만 실패했습니다. 첨부된 사진처럼 전원등, CPU등(1초 간격 점등)에는 이상이 없었습니다. 그러나, 마지막 원격접속등(?)은 점등이 되지 않고 있는 상태입니다. 전원 on/off는 수차례 시도해봤으며 리셋버튼도 여러 차례 시도해봤지만 변화가 없습니다. 해결방안 부탁드립니다.