안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 사용중이신 공유기에서 무선설정을 변경하여 어떤 설정에 문제점이 있는지 비교가 필요할것으로 보입니다. ipTIME 공유기를 사용중이신 경우 당사에서 원격지원으로 설정 변경을 통해 원인 파악이 가능하며 타사 공유기를 이용중이시라면 공유기제조사로 부터 설정 변경 요청을 해주시기 바랍니다. 현재 원인이 특정되지 않아 공유기 설정 변경이 가장 유력한 해결방법인점 양해부탁드립니다.

감사합니다.  


데스크탑 pc에 a1000 mini를 장착해 사용하고 있습니다. 집 공유기 와이파이와 연결이 되지 않습니다. 연결을 시도하면 네트워크 요구사항 확인중-> 이 네트워크에 연결할 수 없습니다. 라는 오류만 반복됩니다. 그런데 제 폰으로 모바일 핫스팟을 켜면 그쪽으로는 무선랜카드와 연결이 원활하게 됩니다. 공유기 문제도 아니라고 생각되는게 스마트폰이나 노트북은 문제없이 집 공유기 와이파이와 제대로 연결이 됩니다. Pc도 유선랜으로 연결했을 때는 문제없이 인터넷이 잘 작동합니다. 데스크탑의 문제인가 싶어서 노트북과 현재 사용하고 있는 또다른 pc에도 무선랜카드를 장착해 연결을 시도해 보았지만 결과는 같았습니다. 무선랜 드라이버 삭제 후 재설치 및 업데이트, 네트워크 프로필 삭제, 윈도우 네트워크 설정 초기화, 공유기 초기화 등 인터넷을 찾아보며 할 수 있는 방법은 거의 해본 것 같습니다.