안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 주파수 대역이 기존 제품보다 크다보니 미지원 채널이 포함되어 발생될 수 있습니다. 채널을 수동으로 가장 낮은 채널로 설정하여 이용해보시고 이후에도 문제가 해결되지 않는 경우 착신번호로 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. AX2004BCM 사용 중인데 핸드폰(11ax, 11ac)이랑 태블릿(11ac)에서는 5G SSID가 나와서 연결이 되는데요. 노트북(11ac)에서는 5G SSID가 검색이 안되어 연결이 안되고 2.4G(11n)만 검색되고 연결이 됩니다. 이번에 추가로 Extender A3MU를 샀는데, A3MU의 5G는 검색이 되고 연결이 됩니다. AX2004BCM에서 문제가 있는건 아닌지 해결방안이 있는지 알려주세요.