안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 경우 비교 가능한 다른 pc가 있다면 동일하게 연결, 비교시 usb 3.0으로 인식되는지 확인해 주시기 바랍니다. 다른 pc에서는 정상적으로 인식 가능한 경우 mac의 다른 usb 3.0 포트에 연결 후 비교해 보시기 바랍니다. 다른 pc에서도 동일하게 usb 2.0으로만 인식한다면 번거로우시겠지만 제품의 입고 점검이 필요해 보이며 제품과 어댑터, usb 케이블을 함께 포장해서 택배로 발송해 주시기 바랍니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015) 제품을 사용하고 있습니다. USB 3.0 지원 하구요 케이블은 3.0 맞아요 UH305 제거 후 노트북에 다이렉트로 꽂았을시 3.0으로 뜹니다. 그런데 UH305제품을 꽂고 케이블을 연결하면 2.0으로 인식이 됩니다.