안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 현재 나스에 연결된 LAN선을 다른포트로 변경하여 비교하였을때 문제점이 동일하시다면 제품에 대한 입고를 통하여 점검을 받아보셔야 할 것으로 보여집니다. HDD를 제거한 NAS와 어댑터를 함께 입고해주신다면 문제점 확인 후 연락드리겠습니다. 아래 절차를 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


17년부터 사용중인데요 펌웨어를 최신 껄로 업그레이드 하고는 더 심각하게 그러는것 같은데... 원인이 뭘까요? 증상. 1. 바로가기 폴더 클릭시 : 폴더 내용나오는데 걸리는 시간이 다양함(바로 혹은 10 초 뒤 아니면 아예 접속안됨) 2. 관리자 아이디 외엔 아이디로 오래된 폴더 혹은 파일 삭제가 안됨 (다른 관리자 아이디는 신규로 안 만들어 봤음 ) 3. 위 1,2 문제로 하드디스크 리딩 문제 인듯 해서 로켈PC에 하드디스크 직접 연결 해서 백업 하니 하드디스크는 문제 없이 작동됨