안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 보증기간이 지나신 경우 왕복배송비 부담이며 공유기 고장증상에 따라 유상비용이 발생할 수 있습니다. 기기에 대한 입고점검을 원하시는 경우 별도의 접수절차는 없으므로 제품 본체와 어댑터 그리고 성함/주소/연락처/간략한 증상을 메모하여 하기의 주소지로 발송부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


이사를 하고 아침까지 정상적으로 사용하던 공유기가 제대로 작동하지를 않네요 A/S신청을 하려고 하는데, 별도 A/S센터는 없는 듯해서 고객센터와 통화하구 택배로 보내려고 합니다. 택배사 신청방법과 무상기간을 지나서 배송비를 부담해야 할 것 같은데 비용은 어케 지불해야 하는지 자세히 좀 알려주세요