안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 정보만으로는 문제점 파악이 어렵습니다. 다만 내부에서 접속이 잘되는데 PC 한대에서만 접속이 불가하신 경우 해당 PC의 ipDISK 드라이브 유틸리티를 삭제 후 재설치해보시기 바랍니다. 두번째로 다른 외부환경에서의 접속간에 문제가 전혀없으나 유독 한 집에서만 접속이 불가하다면, 해당 환경에서의 FTP 서비스 차단이 의심되는 상황입니다. 만약 통신사의 FTP 서비스 차단이라면 당사 공유기의 설정으로는 문제점 해결이 불가하오니 해당 통신사 측의 도움을 받아보셔야 할 것으로 보여집니다.

감사합니다.  


저희는 작은 사무실입니다. 현재 코로나때문에 재택근무를 시작해서 파일을 공유해야하는 상황이 되었습니다. 사무실에서 사용하는 공유기에 외장하드를 달아서 파일을 공유하고 있습니다. 1. 내부에서 다 잘 접속되는데 유독 한 컴퓨터만 접속이 불가합니다. 2. 외부에서도 잘 접속되는데 한 집에서만 접속이 불가합니다. 위 컴퓨터는 사무실에서 잘 접속되던 컴퓨터인데 재택근무한다고 집에 가져가니 접속이 안된다고 합니다. 어떻게 해야 할까요?